Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Agnès Gillot Naturopathie, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Vous permettre de nous contacter via notre formulaire
• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer la relation avec nos clients et prospects
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous informer sur nos services (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : lorsque vous êtes client de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services
• Nos obligations légales : pour respecter la législation applicable

5. Destinataires des données

Les données que nous collectons sont destinées à :

• Agnès Gillot, responsable du traitement
• Notre hébergeur de site web (Netlify)
• Notre service d'envoi d'emails (Resend)

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes ou si nous y sommes légalement tenus.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale.

• Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Absence de cookies

Notre site web n'utilise aucun cookie de suivi, d'analyse ou de publicité. Nous respectons votre vie privée et avons choisi de ne pas mettre en place de système de traçage de votre navigation.

Cette absence de cookies garantit que vos données de navigation ne sont pas collectées lors de votre visite sur notre site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@agnes-gillot.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@agnes-gillot.fr